生成AI時代に必須のLLMO対策とは？AIO・SEOとの違いや今すぐ始めるべき対策を解説
かつては紹介や口コミを中心に顧客を獲得していた税理士業界も、紹介頼みの営業スタイルでは、事務所経営が立ちゆかない時代になりつつあります。
税理士登録者数は年々増加傾向にあり、令和6年時点で8万人を超える登録者が全国に存在しています。
特に都市部では多数の事務所がひしめき合い、差別化なしには新規顧客を獲得しづらい状況です。
また、同業他社のデジタル戦略の導入により、競争はこれまで以上に激しさを増しています。
そこで本記事では、顧客から選ばれる機会をつくるSEO対策のメリットや具体的な施策をご紹介します。
すぐに効果が出るものではありませんが、戦略的に取り組めば、安定した集客基盤を築くことが可能です。
「ホームページは作ったけど、問い合わせがまったく来ない」「広告も試したけど、費用ばかりかかって効果が見えない」という人はぜひ参考にしてください。
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目次
以下では、税理士事務所がSEO対策で得られるメリットについて詳しく解説します。
SEO対策は「忙しくても効果的に集客したい」税理士事務所にとって、欠かせない戦略の一つです。
対策を通じて、今すぐ税理士を探している人に見つけてもらえる機会を増やしましょう。
税理士に関連する検索キーワードで上位表示されることで、問い合わせにつながる可能性があります。
見込み顧客が気になるキーワードで検索した際、クリックされてユーザーの目に触れる機会が増えるためです。
特にSEO対策によって上位3位以内を獲得できれば、潜在層にも効率よくアピールできます。
令和6年時点で8万人を超える税理士登録者数がいることを踏まえると、選ばれる税理士事務所になるには新規顧客の獲得にもってこいの施策です。
また、SEOは興味を持った人から自然に連絡が来る集客方法です。
電話営業やチラシに比べ、忙しい税理士業務と両立しやすいのも大きなメリットと言えます。
専門性の高い記事や成功事例を継続的に発信することで、情報発信力のある事務所として認知されやすくなります。
例えば、以下のような要素が揃うと、サイトを訪れるユーザーの不安を和らげることが可能です。
結果として、成約率の向上やリピートにもつながりやすいでしょう。
リスティング広告は短期的な効果がある一方で、出稿を止めればアクセスはゼロになります。
しかしSEOで上位に評価されたページは、長期的に自然検索から安定したアクセスを得ることが可能です。
税理士業務は毎年の確定申告や相続対応など、継続的ニーズのある分野。
一度上位表示されれば、資産のように働くページとして機能します。
広告費を抑えつつ、中長期的な集客力を高めたい事務所にとって理想的な施策です。
関連記事： オウンドメディアの費用対効果の実態とは？測定方法・高めるコツを成功事例から解説！
関連記事： SEOとリスティング広告は組み合わせるが最強！コツを伝授
最近では、ChatGPTのようなAIツールで税理士を探す人も増えています。
そこで注目されているのが、「LLMO（Large Language Model Optimization）」という新しいSEOの概念です。
例えば、「相続税に詳しい税理士を〇〇市で探したい」とChatGPTに聞いたとき、自社サイトの情報が引用される可能性があります。
そのためにも、信頼性が高く質の良いコンテンツを自社サイトに蓄積しておくことが重要です。
新しい領域にいち早く対応することで、競合他社よりも一歩先に出ることができます。
SEO対策に取り組む税理士事務所は増えていますが、残念ながら頑張っても成果が出ない場合もあります。
税理士ならではの業種特性や、Webマーケティングに不慣れなことによる「つまずき」が原因のケースが多いです。
以下では、特にありがちな失敗例をご紹介します。
税務の専門知識が豊富なあまり、「減価償却」などの業界用語を多用しすぎると、ターゲットに内容が伝わりません。
検索結果に表示されるには、見込み客が使う言葉を意識する必要もあります。
また、SEOは一度記事を書いて終わりではありません。
税制改正や市場ニーズの変化に対応して、情報を最新化していくことが求められます。
成果を出すにはSEOの知識に加え、ユーザー視点や改善の継続が必要なため、必要に応じて専門家の力を借りるのも選択肢の一つです。
オウンドメディアの失敗談について詳しくはこちら。
関連記事： 【意味ない？】失敗するオウンドメディア運用と成功する秘訣
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以下では、税理士事務所がSEOで成果を上げるために実施すべき具体的な施策について解説します。
検索ユーザーのニーズに即した質の高いコンテンツ作成や、専門性・信頼性を的確に伝えるサイト設計が求められます。
SEO（検索エンジン最適化）は、ホームページへのアクセスを増やし、問い合わせへとつなげるための中核的な戦略です。
オウンドメディアの集客方法について詳しくはこちら。
関連記事： 【オウンドメディアの集客】を完全解説。
単なるキーワードの羅列ではなく、検索する人の意図を深く理解し、それに応じたキーワードを選定しましょう。
税理士を探している見込み客は、以下のような具体的な課題を抱えて検索しています。
自社の強みや提供するサービスにマッチしたキーワードを丁寧に洗い出し、「地域名＋税理士」などの複合キーワード（ロングテールキーワード）を意識することが大切です。
重要なのは、「ユーザーは何に困っていてどのような表現で検索するのか」を想像する視点です。
キーワードプランナーや競合分析ツールを使った調査を通じて、問い合わせに直結しやすいキーワードを優先的に対策しましょう。
関連記事： 【プロが解説】SEOにおけるキーワード選定！誰でもできるやり方を教えます
Googleは、検索ユーザーにとって有益で信頼できる情報を評価します。
税理士事務所のホームページもただの宣伝ではなく、役に立つ情報源として設計する必要があります。
以下のように実務に即したテーマでわかりやすく解説する記事は、ユーザーの不安を取り除き、問い合わせへの動線として機能します。
弊社では、ユーザーのニーズを分析するため、独自の分析シートをもとにコンテンツを作成しています。
また、最新の税制改正情報や事例紹介を掲載することで、事務所の専門性や信頼性を補強できます。
重要なのは、「情報を見た人が次にどう動きたくなるか」を考えて構成することです。
情報が古くなれば信頼を失うため、定期的な見直し・更新の体制も不可欠です。
オウンドメディアの記事作成について詳しくはこちら。
関連記事： オウンドメディアの記事制作・書き方をわかりやすく解説！初心者でも成果を出す7つの手順
「E-E-T-A」（経験・専門性・権威性・信頼性）は、税理士事務所のサイトにも求められる評価基準です。
Googleは検索順位を決定する際、E-E-A-Tを基準として、ユーザーに信頼されるような要素を満たしているかを確認します。
具体的には税理士の資格や実績・経歴を明示するのがおすすめです。
弊社でも、以下のような情報をコンテンツに盛り込んでいます。
実際の顧客事例や体験談を通じて、「どのような悩みをどのように解決したのか」を見せることも信頼構築につながります。
また、SSL化（※）などサイトの安全性の確保や運営者情報の明示も、ユーザーが安心して問い合わせをするうえで欠かせない要素です。
※インターネット上の通信を暗号化し、情報を安全に送受信するための仕組み
E-E-A-Tについて詳しくはこちら。
関連記事： E-E-A-T（旧E-A-T）とは？SEOでGoogleが重視する4つの評価基準や対策を解説
SEOの中でも被リンク（外部サイトからのリンク）は、検索順位を左右する重要な要素です。
ただし、量より質が問われる時代であり、不自然なリンクは検索順位や信頼性の低下につながる恐れがあります。
税理士事務所の場合、以下のようなサイトからのリンクが有効です。
このような外部連携は、SEOの枠を超えて、地域社会とのつながりやブランディング強化にもつながるでしょう。
被リンクについて詳しくはこちら。
関連記事： 「被リンクとは」についてわかりやすく解説！
地域密着型の集客を実現するには、Googleマップでの上位表示（MEO対策）も欠かせません。
Googleビジネスプロフィールに、以下のような情報を正確かつ詳細に登録しましょう。
また、顧客からのレビューを集め、返信することも信頼性のアピールとなるでしょう。
MEO対策の本質は、「地域で信頼される事務所」であることを、Googleにもユーザーにも伝えることです。
マップ上での露出は、検索結果とは異なる角度からのアプローチとしておすすめです。
以下では、多様な取り組みで成果を実現している2つの事務所を紹介します。
成功事例からは、集客に結びつく工夫がわかり、自社のSEO戦略をブラッシュアップするヒントが得られます。
これらの事例を参考に、効果的なSEO対策のイメージを深めてください。
オウンドメディアの成功事例について詳しくはこちら。
関連記事： オウンドメディアの【成功事例】はこれ！厳選して紹介
吉田一仁税理士事務所のサイトは、専門分野に特化した知識をわかりやすく提供している点が特徴です。
税務に関するコラムや解説記事を多数掲載しており、ユーザーの疑問に丁寧に答えることで、専門性の高さをアピールしています。
さらにPDFなどの資料を無料で公開しており、具体的な手続きや計算方法を確認できるため、信頼感を獲得しています。
このような充実したコンテンツが検索エンジンからの評価を高め、検索結果の上位表示につながっていると考えられます。
また、情報の体系的な整理により、必要な情報を迷わずに見つけられるサイト設計もSEO成功の重要なポイントです。
保田会計事務所のサイトは、幅広い税務分野を網羅しつつ、カテゴリ別にコンテンツを整理しているのが特徴です。
法人税・所得税などテーマごとにわけて記事を配信しており、自分の関心に応じて必要な情報を探しやすくなっています。
また、定期的な更新により、新しい税制情報や節税ノウハウをタイムリーに発信しているのもポイントです。
サイトの鮮度が保たれることで、SEO効果を持続できていると考えられます。
検索エンジンからの高評価とユーザー満足度の両立を実現している成功事例です。
税理士事務所や会計事務所がSEO対策を始める方法は、大きく分けて2つあります。
それぞれにメリット・デメリットがあるため、自社のリソースや目的に応じて最適な方法を選ぶことが重要です。
自社でSEOを学びながら取り組む方法は、コストを抑えられる点がメリットです。
しかし、専門知識や経験が不足していると効果が出るまでに時間がかかることがあります。
また最新のSEOトレンドや検索アルゴリズムの変化に対応し続けるには、継続的な学習が必要です。
予算に限りがある場合は、自社で基本的な対策を始めるのも有効ですが、成果が見えにくい期間があることを理解しておきましょう。
SEO支援の専門企業に依頼すると、豊富な知見と最新のノウハウを活用できるため、効率よく成果を目指せます。
専門企業はキーワード選定からコンテンツ改善、被リンク獲得まで包括的にサポートし、結果にコミットする体制が整っています。
ただし、費用がかかる点や信頼できるパートナーを見極める必要があるため、依頼前の情報収集が重要です。
確実にSEOの成果を求めるなら、専門企業への依頼がリスクを抑えつつ効果的な方法と言えます。
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オウンドメディアの外注化について詳しくはこちら。
関連記事： SEO対策は本当に【外注】すべき？費用相場や選び方を徹底解説
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